"Nous avons abondé le CPF de notre équipe pour leur permettre de renforcer leurs compétences en anglais avec Lingueo !"

Problématique

La formation en anglais de l'équipe de Digimium a permis de résoudre plusieurs problèmes liés à la communication avec leurs clients internationaux.

Avant la formation, les employés de Digimium rencontraient des difficultés à communiquer efficacement en anglais, ce qui pouvait entraîner des malentendus et des retards dans les projets.

Mission

La formation a permis de renforcer la confiance et la compétence linguistique de l'équipe, améliorant ainsi la qualité de leur communication avec leurs clients internationaux. Cela a permis d'établir des relations plus solides avec les clients et de garantir une meilleure satisfaction clientèle.

En investissant dans la formation de son équipe, Digimium a également montré son engagement envers le développement professionnel de ses employés, renforçant ainsi leur motivation et leur fidélité envers l'entreprise.

13
Salariés formés
520
Heures de formation
100%
Taux d'assiduité
5/5
Note de satisfaction

Interview de :

Olivier Mouilleseaux
Directeur général
Bonjour Olivier, pouvez-vous nous parler de la décision de Digimium d'investir dans des cours d'anglais pour votre équipe ?

Olivier : Bonjour, oui bien sûr. Chez Digimium, nous avons toujours mis en avant l'importance de la communication avec nos clients, et nous avons compris que pour améliorer encore notre relation avec nos clients étrangers, il était crucial que notre équipe puisse parler leur langue.

C'est pourquoi nous avons décidé d'investir du temps et de l'argent dans des cours d'anglais de qualité pour notre équipe.

Lingueo : Et quels ont été les résultats de cet investissement ?

Olivier : Les résultats ont été remarquables. Nos employés se sont rapidement améliorés en anglais et ont gagné en confiance dans leurs interactions avec nos clients internationaux.

Nous avons reçu des commentaires positifs de la part de nos clients, qui ont noté une nette amélioration dans la qualité de notre communication. Cela a eu un impact positif sur notre entreprise et sur la satisfaction de nos clients.

Lingueo : Comment les cours ont-ils été reçus par les employés de Digimium ?

Olivier : Nos employés ont été très motivés pour prendre ces cours d'anglais. Ils ont compris l'importance de l'investissement que nous faisions pour leur développement professionnel, et ils ont travaillé très dur pour améliorer leur anglais.

Je suis fier de dire que tous nos employés parlent maintenant très bien anglais.

Lingueo : Et quels sont vos projets pour l'avenir en matière de formation de votre équipe ?

Olivier : Nous sommes convaincus que la formation continue de notre équipe est essentielle pour assurer notre réussite à long terme. Nous continuerons à encourager et à soutenir la formation de notre équipe pour améliorer notre compétitivité et la satisfaction de nos clients.

C'est une priorité absolue pour nous chez Digimium.

Lingueo : Avez-vous remarqué une amélioration dans la satisfaction de vos clients depuis que votre équipe a amélioré ses compétences en anglais grâce aux cours de Lingueo ?

Olivier : Absolument. Depuis que notre équipe a amélioré ses compétences en anglais grâce aux cours de Lingueo, nous avons constaté une nette amélioration de la satisfaction de nos clients internationaux.

Nous avons reçu des commentaires positifs sur la qualité de notre communication et nos clients ont souligné leur appréciation pour nos efforts pour mieux les comprendre et répondre à leurs besoins.

Nous sommes convaincus que l'amélioration de la satisfaction de nos clients est étroitement liée à notre investissement dans la formation de notre équipe en anglais, et nous sommes ravis des résultats que nous avons obtenus jusqu'à présent.

Les enseignements tirés de cette mission, côté Lingueo

Nous avons appris que former nos clients sur les dispositifs financiers tels que le CPF peut être bénéfique pour tous les acteurs impliqués. En effet, cela peut permettre de susciter des projets intéressants et de renforcer la collaboration, en offrant des opportunités de développement professionnel à nos clients.

Cela montre l'importance de sensibiliser nos clients aux dispositifs de formation et d'investir dans leur développement professionnel.

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